Política de Privacidad

Última actualización: Enero 2026

1. Introducción

En 1Win Argentina, nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

2.1 Información Personal

Nombre completo y fecha de nacimiento
Dirección de correo electrónico y número de teléfono
Dirección postal y país de residencia
Documentos de identificación (DNI, pasaporte)
Información de pago y transacciones financieras

2.2 Información Técnica

Dirección IP y ubicación geográfica
Tipo de navegador y dispositivo utilizado
Cookies y tecnologías similares
Historial de navegación en nuestro sitio

2.3 Información de Actividad

Historial de apuestas y juegos
Depósitos y retiros realizados
Comunicaciones con el servicio de atención al cliente
Preferencias y configuraciones de cuenta

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para:

Crear y gestionar su cuenta de usuario
Procesar transacciones y pagos
Verificar su identidad y prevenir fraudes
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
Enviar comunicaciones promocionales (con su consentimiento)
Proporcionar atención al cliente personalizada

4. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales:

Ejecución de contrato: para proporcionar nuestros servicios
Obligación legal: para cumplir con requisitos regulatorios
Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
Consentimiento: para comunicaciones de marketing

5. Compartir Información

Podemos compartir su información con:

Proveedores de servicios de pago
Proveedores de software de juegos
Autoridades reguladoras cuando sea requerido por ley
Empresas de verificación de identidad
Socios comerciales autorizados

Nunca vendemos su información personal a terceros.

6. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos:

Cifrado SSL de 256 bits para todas las transacciones
Servidores seguros con protección contra accesos no autorizados
Autenticación de dos factores disponible
Auditorías de seguridad regulares
Capacitación del personal en protección de datos

7. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para:

Proporcionar nuestros servicios mientras su cuenta esté activa
Cumplir con obligaciones legales (generalmente 5 años después del cierre de cuenta)
Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos

8. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales
Rectificar información inexacta
Solicitar la eliminación de sus datos
Oponerse al procesamiento de sus datos
Solicitar la portabilidad de datos
Retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de support@1winx.ar

9. Cookies

Utilizamos cookies para:

Mantener su sesión activa
Recordar sus preferencias
Analizar el tráfico del sitio
Personalizar contenido y anuncios

Puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador.

10. Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera de Argentina. Garantizamos que estas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están destinados exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

13. Contacto

Para preguntas sobre esta Política de Privacidad o el manejo de sus datos personales:

Email: support@1winx.ar
Chat en vivo: disponible 24/7
Dirección: Ing. Enrique Butty 240, C1768 CABA, Argentina